מדד שירות חיסכון פנסיוני הוא ​מדד המשקף את רמת השירות של הגופים המוסדיים, בכל אחד ממוצרי החיסכון הפנסיוני בישראל. לכל מוצר מחושב מדד שירות המבוסס על הרכיבים הבאים: ציון שביעות רצון והמלצת לקוחות- מהווה 70% מהציון הכולל במדד השירות. ציון תלונות הציבור: מהווה 20% מהציון הכולל במדד השירות. ציון זמני מענה טלפוני: מהווה 10% מהציון